Leveringsvoorwaarden

Afspraken

Klanten zijn altijd welkom om een bezoek aan de binderij te brengen en mogelijke opdrachten te bespreken. U kunt van tevoren bellen voor een afspraak, of contact opnemen per e-mail. De binderij is gewoonlijk gedurende kantooruren geopend voor de verkoop van onze voorraad van handgebonden albums en dagboeken.

Offertes

Als er een duidelijke omschrijving is van de opdracht, zal er een offerte opgemaakt worden. Het is niet mogelijk offertes via telefoon of e-mail af te handelen.

Mochten er onvoorziene problemen ontstaan, dan houdt de Redbone Binderij zich het recht voor de offerte tijdens de uitvoering, met toestemming van de opdrachtgever, te wijzigen. Als de opdracht niet voltooid kan worden voor de prijs zoals is vastgesteld in de offerte, en de opdrachtgever geen toestemming geeft de offerte te wijzigen, dan houdt de Redbone Binderij zich het recht voor de opdracht te beëindigen. In dit geval zal de Redbone Binderij de kosten van de retourzending op zich nemen.

Offertes blijven 6 maanden geldig.

Tijdschema

De opdrachtgever kan bij het aanvragen van de offerte aangeven wanneer men de opdracht opgeleverd wenst te zien. In overleg met de binderij wordt dan een vast tijdsbestek afgesproken waarbinnen de opdracht zal worden voltooid. Kleine opdrachten kunnen, mits de benodigde materialen op voorraad zijn, binnen enkele weken opgeleverd worden.

Verzendmethode

Verzendkosten van en naar de binderij worden doorberekend aan de opdrachtgever.

De opdrachtgever verzorgt de verzending naar de binderij. Ieder boek moet afzonderlijk verpakt worden in bubbeltjesplastic. Let bij het inpakken vooral op de hoeken van de boeken. Gebruik een doos of verpakkingskarton dat vijf centimeter ruimte overlaat tussen iedere zijde van het boek en de rand van de doos. Vul deze ruimte op met proppen papier, bubbeltjesplastic of schuimkorrels. Geen van de boeken mag nog kunnen bewegen in de doos. Boeken zullen voor de retourzending veilig verpakt worden door de binderij.

Bij schade of verlies tijdens het verblijf van het materiaal in de binderij of tijdens de verzending van en naar de binderij, blijft de opdrachtgever aansprakelijk. Het is daarom gewenst het materiaal voor verzending te verzekeren.

Betaling

Bij oplevering van het werk wordt de opdrachtgever geacht het volledige bedrag binnen 15 dagen te voldoen. Na 30 dagen wordt per maand 2% rente toeslag berekend op het originele bedrag.

Mochten er voor een opdracht veel materialen nodig zijn, dan kan de Redbone Binderij verzoeken 50% van de offerteprijs vooruit te betalen. Dit verzoek zal in de offerte vermeld worden.

Behalve in het geval van restauratiewerk, dient u bij uw eerste opdracht een voorschot van 50% te betalen.